Política de Privacidade

Atlas Garante — CNPJ 62.158.368/0001-30

1. INTRODUÇÃO

  1. A ATLAS GARANTE respeita a privacidade de seus associados, visitantes e parceiros, e está comprometida com a transparência no tratamento de dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).
  2. Esta Política descreve quais informações coletamos, com que finalidade, com quem compartilhamos, por quanto tempo armazenamos e quais são os seus direitos como titular de dados.
  3. Para informações específicas sobre direitos do titular, bases legais e canais de atendimento ao titular, consulte também nossa página de LGPD.

2. DADOS COLETADOS

  1. Dados cadastrais: nome completo, CPF, RG, data de nascimento, endereço, e-mail e telefone/WhatsApp.
  2. Dados do veículo e da apólice: marca, modelo, ano, placa, chassi, seguradora, número da apólice, valor de franquia, vigência e perfil declarado.
  3. Dados financeiros: forma de pagamento, comprovantes, dados de cobrança e histórico de mensalidades. Dados sensíveis de pagamento (cartão) são processados diretamente pelos provedores certificados, não sendo armazenados em nossos servidores.
  4. Dados de atendimento e sinistro: documentos, fotos, boletins de ocorrência, ordens de serviço e demais informações apresentadas no momento do acionamento.
  5. Dados de navegação: endereço IP, identificadores de dispositivo, páginas acessadas, data e hora de acesso, cookies e tecnologias similares.

3. FINALIDADES DO TRATAMENTO

  1. Viabilizar a adesão, manutenção e operação da relação associativa.
  2. Realizar cotações, cobranças e processar pagamentos.
  3. Analisar pedidos de auxílio, prevenir fraudes e cumprir auditorias internas.
  4. Cumprir obrigações legais, regulatórias, contábeis e fiscais.
  5. Prestar atendimento, suporte, ouvidoria e comunicações operacionais.
  6. Enviar, mediante consentimento, comunicações informativas e promocionais.
  7. Melhorar a segurança, a usabilidade e a qualidade dos nossos serviços e site.

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

  1. A Atlas Garante não vende dados pessoais a terceiros.
  2. Compartilhamos dados, no estritamente necessário, com: provedores de pagamento; provedores de hospedagem, infraestrutura em nuvem e e-mail; ferramentas de atendimento e CRM; oficinas, seguradoras e prestadores envolvidos no auxílio mutualista; auditorias, peritos e empresas de prevenção à fraude; autoridades públicas e judiciais, quando exigido por lei.
  3. Todos os parceiros são contratualmente obrigados a tratar os dados conforme a LGPD e adotar medidas técnicas e organizacionais de segurança.

5. ARMAZENAMENTO E RETENÇÃO

  1. Os dados são armazenados em ambiente seguro, com controles de acesso, criptografia em trânsito e mecanismos de monitoramento.
  2. Mantemos os dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades informadas e, posteriormente, pelos prazos exigidos por obrigações legais, regulatórias ou para o exercício regular de direitos em processos administrativos ou judiciais.
  3. Encerrados os prazos, os dados serão eliminados, anonimizados ou bloqueados, conforme o caso.

6. COOKIES E TECNOLOGIAS SIMILARES

  1. Utilizamos cookies essenciais (necessários ao funcionamento do site), de desempenho (analytics) e funcionais (preferências do usuário).
  2. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode comprometer funcionalidades do site.

7. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

  1. Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis e proporcionais ao risco para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou destruição.
  2. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante ao titular, comunicaremos a ANPD e os titulares afetados nos termos da legislação aplicável.

8. DIREITOS DO TITULAR

Você pode, a qualquer tempo, exercer os direitos previstos no art. 18 da LGPD, incluindo confirmação, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e revogação de consentimento. Os detalhes e o canal para exercício desses direitos estão descritos na página LGPD.

9. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

  1. Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias operacionais, mudanças legais ou alterações em nossos serviços. A versão vigente estará sempre disponível neste endereço.

10. CONTATO

Dúvidas sobre esta Política podem ser direcionadas a faleconosco@atlasgarante.com.br. Para solicitações relacionadas à LGPD, utilize o canal indicado na página LGPD.

Última atualização: 2026